FIRST LINE の物語。
本当に強いのは、すべての人を強くすること。
2018
設立
100%
自社開発
15,000+
毎日処理されるサービス件数
50,000,000+
処理済みメッセージ数
企業が専門的なプロセスとサービスに簡単に対応できるよう支援します
FIRST LINE チームは、金融、保険、その他の著名企業を含む大規模な企業プロジェクトの計画と開発に専念し、10年以上の業界経験を持っています。長年の協力を通じて、多くの中小企業やスタートアップが専門的なプロセスやサービスに十分な理解がない、または初期コストが高いためにチャンスを逃していることを発見しました。
創業初期には、これらの企業は単一のLINE公式アカウント、Facebook、Excelなどのソフトウェアに依存しており、結果的に多くの顧客を失うことになります。さらに、市場に出回っているシステムは、コア機能が分割され、価格が不透明であり、全体のリースコストが高くなり、多くの潜在的な顧客を失う要因となっています。
私たちは、FIRST LINE を開発することの重要性をますます確信し、目標は中小企業やスタートアップが専門的なプロセスとサービスを簡単に理解できるようにし、発展の初期段階で課題に対応し、顧客の流出を防ぐことです。
より緊密なビジネス関係の構築
2016年1月、私たちのチームは2年間の計画を開始し、数え切れないほどの議論と検証を経て、私たちの結晶であるFIRST LINE カスタマーサービス/チャットボットシステムが誕生しました。
そして2018年11月、私たちはAcquire Tech Co., Ltd.を設立し、あらゆる企業が利用できるクラウドカスタマーサポートシステムの提供に専念しています。当システムは、企業の規模や業種、さらには個人でも簡単に導入できます。私たちは常に主要な機能を開発し、提供し続けることを約束しており、この分野の参入障壁を打破し、誰もがカスタマーサービスに簡単に参加できるようにすることを目指しています。私たちは、カスタマーサービスをより簡単に、そして習得しやすくし、企業や個人が困惑や無力感を感じることなく、サービスに参加できるよう努めています。
密接な関係と卓越したサービスの構築
将来を見据え、FIRST LINE カスタマーサービスシステムを通じて、ビジネス交流を超えて、企業、業務、顧客間のより緊密なつながりを構築します。私たちは、顧客のニーズに応え、問題を解決し、信頼と支持を勝ち取ることに力を注ぎます。
成功する関係を築くことの重要性を深く理解しており、常にすべての詳細に目を光らせ、最高のサービスを提供しています。FIRST LINE システムを通じて、アジア太平洋地域のソフトウェア産業に貢献できると信じています。
顧客とのコミュニケーション、ニーズの把握、懸念や問題の解決において、私たちの目標は期待を超える成果を達成し、長期的なパートナーシップを築くことです。FIRST LINE を通じて、企業はアジア太平洋地域でさらに成功を収め、顧客と共に成長するでしょう。
最後に、FIRST LINE システムの構築を支援していただいた企業や専門家、技術サポートを提供していただいたすべての方々に心から感謝いたします。