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Growth

1,900

每一客服每月

以特惠價格提供符合資格的新創、小型企業,讓滿懷抱負的企業能有更多資源發展數位業務,在競爭激烈的市場中脫穎而出。
  • 最多同時 2 位客服
  • LINE、Facebook 等多管道整合
  • 聊天機器人
  • 客戶功能
  • 工單功能
  • 知識庫功能
  • 報表和分析圖表

Pro

3,900

每一客服每月

滿足中型企業所需,一次擁有數個強大功能,只需要此方案,就能打造良好服務體驗。
  • 包含 Growth 方案功能
  • 最多同時 6 位客服
  • 組織和權限設定
  • 新客戶上線前支援
  • 自動化功能
  • 每月 5 次服務團隊訊息服務支援。

Enterprise

5,900 起

每一客服每月

專為大型企業所設計,提供客製化功能、API 整合、顧問諮詢等全方位服務,讓你能夠滿足所有需求。
  • 包含 Pro 方案功能
  • 不限制購買授權數
  • API 整合
  • 專人協助導入
  • 每月 10 次服務團隊訊息服務支援。
  • 選購客製化功能
以上方案為台灣企業限定。
比較功能與方案
Usage Growth Pro Enterprise
授權購買上限26Unlimited
客服支援510
訊息管道上限510100
自動化腳本550
Webhook 腳本550
Features Growth Pro Enterprise
多管道串接
聊天機器人
客戶
工單
知識庫
權限管理
API

加購功能

電話套件

+NT$ 3,000

每一客服每月

對於複雜的問題,電話仍是客戶最喜愛的溝通管道,我們提供 VoIP 雲端電話系統,讓你立即接聽、撥打電話。

  • 網路電話功能
  • 即時數位錄音
  • 電話相關報表分析、統計、圖表
  • ACD 自動話務分派
  • IVR 互動式語音應答

行銷套件

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每月

透過此功能,你可以在 FIRST LINE 上輕鬆匯入並管理你的產品資訊,並透過輪播與訊息方式向客戶推薦你的產品。此功能能有效提升你的營收成長,同時提供更優質的客戶服務體驗!

  • 產品目錄
  • 導購連結
  • 數據統計
  • 腳本發送
常見問題

不用,你無須擔心。不管資料量如何增加,價格都是持平統一的,即便你客戶不斷擴大增加,無論是 1 個客戶或 10000 個客戶,你都只需要支付同樣費用,我們非常開心能與 FIRST LINE 用戶一起日漸茁壯。FIRST LINE 將在未來提供一些額外收費擴充功能,如 STT (Speech To Text 語音質檢),SMS 簡訊發送等, 你可以選擇加入這些擴充功能,而決定是否付費。

* 各串接管道,需依照其官方收費標準,如 LINE ,則需依 //at.line.me/tw/plan 參考方案購買 API 訊息發送數。

我們成立至今,除與大型商業企業用戶合作外,也協助過多家中小企業導入系統,而我們宗旨就是你不論是任何產業、規模的企業都能享有一樣的服務,讓小型企業只需要花小錢便能享受高規格系統,享受超值的服務。

FIRST LINE 全天候 24 小時防火牆的運作、與檢測系統入侵並檢驗每次的訪問控制。FIRST LINE 伺服器上的所有傳輸資訊都已由 256 位銀行標準密鑰進行 SSL 加密,並保證絕不讀取使用者信息或是將資料透露給第三方。 FIRST LINE 使用 Google Cloud Platform (GCP)伺服器,確保資料從上傳端開始就受到滴水不漏的保護。

當然,我們的 FIRST LINE 顧問團隊始終伴你左右,確保你在導入整個產品中獲得充分的支援和引導。無論你有任何問題,我們都隨時為你解答,請放心與我們取得聯繫。

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