各行各業都適用。
將聊天機器人整合到你現有商業模式中,無縫融入企業日常運營,架起企業與顧客之間的溝通橋樑。這不僅提升了運營效率,還改善了客戶體驗。
零售業
提供 24/7 的顧客服務,回答常見問題、處理訂單查詢和退換貨等問題,還能根據客戶偏好和購買歷史推薦產品,提升銷售量。同時,它們也能收集客戶回饋,幫助企業改進產品和服務。
醫療業
聊天機器人能提供患者支援,回答常見健康問題和整合第三方系統安排預約,減少醫務人員的負擔。它們可以提醒患者按時服藥,記錄症狀,協助健康管理,提供個性化的健康建議。
金融保險業
能透過 API 整合協助客戶查詢賬戶餘額、交易記錄和金融產品,提供即時服務。也能根據客戶的財務狀況和目標提供理財建議,提高安全性,監控可疑活動,及時通知客戶異常交易。