客服、行銷、銷售，來自 
LINE 
Facebook 
電話 
Instragram 
即時聊天 
Telegram 
WhatsApp
LINE Facebook 電話 Instragram 即時聊天 Telegram WhatsApp 統一管理電話與社群平台管道，透過聊天機器人、自動化和 AI 高效管理銷售與客戶服務。幫助您提升工作效率，提供優質的客戶體驗。
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你所需的都在這裡。
我們能協助你做什麼事？
更輕鬆的服務管理
整合多種管道，包括 LINE、Facebook、即時聊天等，以便你能夠高效地提供客戶支援和銷售服務。
聊天機器人跟進、行銷
圖形化介面，讓你能輕鬆地打造專屬聊天機器人，並讓其回答常見問題或提供關鍵資訊。
保持團隊同步協作
協助企業團隊順暢進行內部流程，有效地管理共同工作項目，清晰地掌握客服、團隊與客戶之間的溝通。
讓知識無處不在
提供內外部知識的蒐集和整合，讓客服專員能夠快速掌握正確的資訊，並做出專業的回應。
報告與儀表板
透過豐富的資訊分析，了解並提高團隊和機器人效率。
提高客戶滿意度
停止在不同工具間切換
提高客戶滿意度
無需工程、程式背景
頂尖企業，也與我們結盟合作。
我們與亞太地區的各領域企業攜手合作，致力於為客戶關係打造良好體驗。同時，我們也與他們合作中學習，發掘各產業的潛力，以提供更多實用的功能。
“ 選擇 FIRST LINE 後，我們不僅節省了高昂開發成本，還能快速通過社群媒體接觸並協助有需求者。”
陳萱佳
社團法人國際生命線台灣總會
客服系統
訊息都在同一處，更輕鬆的客戶管理。
再也不用在眾多平台間忙碌切換，所有客戶互動匯集於此。集合電話、網頁聊天，以及 LINE OA、Facebook Messenger 和 Instagram 等主流社群媒體，只需一處，所有客戶互動匯集於此。
最全能、最靈活的員工
推動你的商業策略進入自動化時代。
專為提供即時回應和全天候支援而設計。讓聊天機器人成為你的全方位助手，無論是提供常見問題的即時解答，還是進行目標導向的行銷互動，極大地提升工作效率並簡化你的業務流程。
工單、代辦事項、事件
化繁為簡，一目瞭然，讓團隊凝聚一心。
代辦項目依分類、等級、日期等排列，保持井然有序，幫助你追蹤、支援並協助處理服務問題，更簡單的方式跨部門、單位，讓團隊更輕鬆交流提升工作效率。
更多精彩功能，只為成就更多。
無論你是中小企業還是一般商家，我們都能幫助你打造專業的客服中心，讓你的業務脫穎而出。我們始終專注於開發全球標準的新功能，與用戶攜手進步，始終秉持以心為本的初衷。更重要的是，我們保證大部分功能皆免費提供，你無需為此付出額外費用。
自訂欄位
高彈性擴展功能，不論你的公司規模及產業別，只需在系統設定自訂欄位元件，即可立即擴展資料架構。
產品目錄
管理推廣或銷售的所有商品或你所提供的服務，不僅能讓你將產品或服務推銷給更多的客戶，更能讓你向適合的客戶展示適當的產品。
儀表板
一目瞭然檢視服務量、業績與其他支援量分析，更能幫助團隊與組織衡量運營效率，並改進工作流程。
權限群組
多種角色和權限，控制對於 FIRST LINE 特定功能的存取權。 這使你可以快速與便利定義適合你公司架構和工作流程的角色分配。
事件回覆
當指定事件觸發時，便立即回應自訂訊息，讓客服人員省去重複繁瑣的對應，只需要將心思放在服務客戶身上。
API 與 Webhooks
提供多樣的 API 和 Webhooks 腳本，輕鬆與第三方服務整合。
超過52項進階功能，仍不斷持續增加中。